Najczęściej zadawane pytania

Czy perfumy są oryginalne?

Zdecydowanie TAK! Jesteśmy poważną perfumerią, która działa na polskim i europejskim rynku od ponad 15 lat. Doświadczenie, wiedza i rozległe kontakty pozwalają nam sprzedaż wyłącznie oryginalnych produktów w przystępnych cenach. Nasza oferta jest wynikiem wieloletniej pracy i doskonałej znajomości rynku. W tej perfumerii każdy produkt jest sprawdzony.

Czy perfumeria jest w moim mieście?

Luxury for Less - to perfumeria internetowa. Nie mamy sklepów stacjonarnych. W miastach Jeleśnia, Żywiec i Bielsko-Biała ( i okolice ) istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych towarów lub wizyta w punkcie odbioru, który znajduje się w Żywcu i Jeleśni. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego w celu omówienia 

Nie znam tych perfum. Gdzie mogę sprawdzić zapachy?

Dla osób, które nie znają perfum polecamy sprawdzić, czy wybrane zapachy są dostępne w małej pojemności np. próbki czy miniaturki. Jeżeli nie ma ich na stanie zachęcamy do kontaktu. Być może w naszym magazynie mamy próbki lub możemy zrobić na życzenie. Warto zapytać nie wszystkie próbki mamy wystawione  - kontakt  Staramy się ułatwić zakupy w naszym sklepie.

Mam kod rabatowy, jak mogę go użyć?

Kody rabatowe można dodawać na etapie finalizacji zamówienia. Sprawdź szczegóły w zakładce: Jak kupować?

Czy mogę zarezerwować produkty dodane do koszyka?

Nie. Produkt może być zarezerwowany dopiero po dokonaniu zakupu. Przedmioty dodane do koszyka są w nim przechowywane, ale nie możemy zagwarantować ich dostępności.

Jak mogę dowiedzieć się więcej o sprzedaży perfum w tym sklepie?

Więcej informacji i opinie o nas można znaleźć w mediach społecznościowych, konto na FB prowadzimy od 2009 roku /PerfumeriaLuxuryforLess na allegro sprzedajemy od 2009 roku /ImportPerfum  i 99,6% poleca nasze konto, mamy symbol "super sprzedawcy". Z sukcesem sprzedajemy za granicę od wielu lat na wielu międzynarodowych platformach sprzedażowych spełniając wysokie standardy sprzedaży.

Jak pakujemy paczki, dlaczego używamy tylu wypełniaczy?

Wyróżniają nas dobre ceny i szybka realizacja zamówień. Dlatego nasze paczki pakowane są starannie ale bez zbędnych dodatków. Nie używamy dodatkowego papieru ani ozdobników. Nasze paczki pakowane są prosto i solidnie. Spotykamy się z komentarzami, że mogłyby być ładniej pakowane. Drodzy kupujący,  my stawiamy na bezpieczeństwo pakowanych produktów. Zdarza się, że kartony są wielokrotnie obklejane taśmą klejącą, czy wypełniane podwójną ilością wszelkiego rodzaju wypełniaczami. Czasami wkładamy perfumy do dodatkowych pudełek. Liczymy na wyrozumiałość. Wierzymy, że nasi klienci wolą mieć pewność, że perfumy zostaną dostarczone w całości, a paczka szybko nadana!

Pakowanie na prezent?

Tak. Ale prosimy o taką uwagę dodaną do zamówienia.

Jakie produkty są dodawane do kategorii outlet?

Specjalizujemy się w sprzedaży produktów trudno dostępnych, niszowych, artystycznych  i w dobrych cenach. Wiele perfum pochodzi z wyprzedaży, resztek kolekcji, ma uszkodzone opakowania. Ułatwiając nawigację i znalezienie produktów postanowiliśmy wszystkie produkty z wyprzedaży umieścić w jednej kategorii - outlet. Są tam wyłącznie produkty, których stan nie jest idealny. Proszę zwrócić uwagę na opis, każdy produkt staramy się dokładnie opisać.

Dlaczego wpisując adres perfumy.matitrading.pl jestem na stronie tego sklepu?

Nasz sklep www.luxuryforless.pl jest nowy. Wcześniej sprzedawaliśmy pod adresem www.perfumy.matitrading.pl Obecnie wszyscy klienci wpisując nasz stary adres zostają przekierowani na nową domenę i do nowego sklepu. Przepraszamy za zamieszanie, wprowadziliśmy takie rozwiązanie dla naszych stałych klientów, którzy mają zapisany poprzedni adres sklepu. Jednocześnie zachęcamy do aktualizacji swoich zakładek i dodania naszego nowego adresu do ulubionych! Adres perfumy.matitrading.pl zostanie wyłączony w styczniu 2021 roku.

 

Jeżeli masz pytania, zachęcamy do kontaktu

b2b@matitrading.pl